На дрібну фурнітуру, намистини та прикраси, яки зроблені з ювелірного сплаву (Zamak) або акрилу, поширюється дія Закону України "Про захист прав споживачів" (в останній редакції). Обмін та повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд.
На виробі ливарного виробництва (нейзильбер, бронза, латунь, срібло 925 проби) поширюється Постанова КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" від 7 грудня 2005 р. N 1173 (чинна), яка не передбачає обмін та повернення товару.
Тому кожен випадок можливого повернення/обміну розглядається окремо.
Увага! Повернення товару (окрім випадків наявності браку) здійснюється коштом покупця.