На мелкую фурнитуру, бусины и украшения, которые сделаны из ювелирного сплава или акрила, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей" (в последней редакции). Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид.
На изделия литейного производства (нейзильбер, бронза, латунь, серебро 925 пробы) распространяется Постановление КАБИНЕТА МИНИСТРОВ УКРАИНЫ "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" от 7 декабря 2005 г. N 1173 (действующее), которое не предусматривает обмен и возврат товара.
Поэтому каждый случай возможного возврата/обмена рассматривается отдельно.
Внимание! Возврат товара (кроме случаев "брак изделия") осуществляется за счет покупателя.